Искусство переговоров: как всегда добиваться выигрышных результатов

Верный ответ на вопрос "как всегда добиваться выигрышных результатов", вынесенный в заголовок — никак. Есть процентная вероятность, но она никогда не будет равна 100%.

Люди вообще не слушают что ты говоришь, половина аргументов мимо ушей пролетает. Люди слушают как ты говоришь и какой ты. Самые слабые аргументы сработают если ты амбал с толстой шеей и прешь как танк и самые сильные не сработают, если ты вежливый худенький молодой паренёк.

Просто мы все обезьяны и смотрим на другого оппонента как на другую обезьяну. Если это изначально более высокоранговая обезьяна, ну типа на переговоры приехал учредитель холдинга а ты просто менеджер, то понятно габариты не имеют значения. А если вы оба одного уровня, то идут уже более примитивные сравнения - внешность, тон и прочее. В этом случае мы уже пытаемся понять какая более высокоранговая обезьяна стоит за ней и какие последствия могут быть в случае если начнется конфликт.

Когда мы думаем во какие крутые переговоры я провел, как мощно провел свои аргументы - на самом деле просто вы произвели достаточное впечатление для принятия этих аргументов.

Ну а так то плюсанул, годная статья)

Спасибо за материал!

Важное замечание, что переговоры в нашей жизни присутствуют ежедневно и повсеместно

Все наши разговоры — с кем угодно — это переговоры: обсуждение с друзьями, в какой бар сходить вечером, споры с женой, кто будет сегодня пылесосить, болтовня с коллегами на отвлечённые темы. Даже когда вы договариваетесь с самим собой. То есть переговоры — это очень значимая и неотъемлемая часть нашей жизни. 

Разговоры с другими людьми, это буквально один из самых простых (прямых) способов решить проблему. Или не допустить ее возникновения. Люди периодически забывают, что рот дан не только для того чтобы кушать, а уши не только для прослушивания музыки. Не получиться узнать причины/мотивацию/etc поведения человека, если во время общения только лишь ждать своей очереди сказать, не пытаясь понять собеседника. Казалось бы, банальные фразы из ленты ВК где-то в 2015 по типу "Надо не просто слушать человека, важно его слышать", но это буквально базис переговоров.

Регулярное общение-переговоры с близкими людьми не просто важно, оно необходимо для нормального сосуществования. Если периодически интересоваться что у человека на душе, выслушивать и обсуждать волнующие темы, можно увеличить шансы сохранить хорошие отношения с этим человеком.

всё сложилось удачно: через полтора месяца этот бывший тимлид пришёл ко мне, поблагодарил за повышение и покинул компанию

исходя из того, что вы написали, вы потеряли сильного лидера, которого ценили подчиненные, и у которого был нераскрытый потенциал. Так что думаю вы лукавите, когда говорите, что все ложилось удачно.

А вот владелец продукта (который требовал увольнения тимлида) выглядит в этой истории достаточно странно.

Нужно уволить тимлида одной из команд бэкендеров, потому что он очень токсичный, я не могу с ним договориться, мы договариваемся об одном, а он делает что-то другое

Тут недавно была статья на хабре про токсиков. 1 группа - это те, кто не хочет работать. А 2 группа - это те кто работает за 10-ых и знает как лучше. Вы уверены, что это первый тип?